Si no estas satisfecha un cien porciento con tu compra, puedes devolver tus prendas para cambios o crédito de mercancía. 

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Las devoluciones para cambios de mercancía o créditos, serán aceptadas dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega del producto.

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Los productos que no tengan las etiquetas originales, protectores de higiene, que estén sucias, manchados, dañados, lavados de alguna manera, desgastados, con manchas de desodorante, que tenga olor a humedad o daños por humo, y no estén en su empaque original, no serán tenidos en cuenta para cambios de mercancía, devoluciones o crédito. El producto debe estar en la condición en que fue recibido.

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Por favor ten en cuenta que los gastos de envió para devoluciones de cualquier articulo son responsabilidad del comprador.

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Productos en promoción no aplican para cambios 

Recuerda incluir con las prendas el formato de devoluciones o cambios con la información requerida. Para Malak es  muy importante saber la razones que tu pudiste tener para hacer el cambio, estos comentarios nos ayudan a mejorar. 

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Haz click aquí para descargar el formulario de autorización de devolución.

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Debe enviar la mercancía con el formulario de Autorización y devolución debidamente diligenciado a la siguiente dirección: 

 

MALAK S.A.S
Calle 129 # 7d-23 oficina 701, Bogotá (Colombia)

 

Por favor ten en cuenta Malak Swimwear no se hace responsable por los artículos  perdidos, robados o dañados durante el transporte.   Para enviar el paquete, te sugerimos utilizar un seguro para garantizar la entrega en nuestras instalaciones. Malak no se hace responsable por la pérdida de artículos de devolución.

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Ten en cuenta que los artículos que se dañan a causa de mal uso no se consideran defectuosos y no aplican para cambios.